الشروط والأحكام

التعريفات والتفسير

تحمل المصطلحات التالية المعاني المحددة لها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• "الحساب": الحساب الذي تنشئه وتديره وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، والذي يتيح لك الاستفادة من الخدمات المقدمة بموجبها، بما في ذلك تنفيذ العمليات والاستشارات المالية.
• "استراتيجية الاستثمار": الاستراتيجية الشخصية وتوزيع المحفظة التي توصي به CUSP، مع الأخذ في الاعتبار أهدافك الاستثمارية ومدى تحملك للمخاطر وظروفك المالية وإجاباتك على استبيان تحمل المخاطر وفقاً للتقييم الذي يُجرى بموجب هذه الاتفاقية.
• "المنصة": تطبيق CUSP للهواتف الذكية أو المنصّة الإلكترونية المملوكة لها أو كلاهما، وتشمل جميع البرمجيات والمزايا والوظائف المرتبطة بها والتي تُمكن CUSP من تقديم خدماتها لك وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
• "الطرف الخارجي المنظم": شركة AlpacaDB, Inc.، وهي وسيط مسجل وعضو في هيئة تنظيم الصناعة المالية (FINRA) ومؤسسة حماية المستثمرين في الأوراق المالية (SIPC)، أو أي كيان يخلفها؛ مصرح له بتقديم الخدمات المالية المنظمة وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
• "الشريك الخارجي": أي شخص طبيعي أو اعتباري لا تربطه علاقة مباشرة بأعمال شركة CUSP ويتعاون معها لتقديم خدمات أو مزايا مكملة للخدمات المتاحة عبر المنصة.قد يشمل الشركاء الخارجيون مطوري البرمجيات أو معالجي البيانات أو مزودي خدمات الدفع أو كُتاب المحتوى أو أي طرف خارجي يدمج خدماته الخاصة مع المنصة بهدف تعزيز وظائفها وتوسيع عروضها المقدمة للمستخدمين.

أي إشارة في هذه الاتفاقية إلى القوانين أو التشريعات أو القواعد أو اللوائح شاملة لأي تعديلات أو تغييرات أو إضافات أو إعادة إصدار لها، بالإضافة إلى أي لوائح أو قواعد صادرة بموجبها.

العناوين الواردة في هذه الاتفاقية للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسيرها.الكلمات التي ترد بصيغة المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح، والإشارة إلى أي جنس تشمل جميع الأجناس.

معلومات عامة

1. تحدد هذه الاتفاقية الشروط التي تقدم شركة CUSP بموجبها الخدمات المالية لك.تُصبح هذه الاتفاقية ملزمة قانونياً عند استلام تأكيد إتمام عملية فتح حسابك بنجاح وتقديم مستندات إثبات الهوية واستيفاء متطلبات التحقق الخاصة بمكافحة غسل الأموال.
2. تعمل CUSP على ترتيب الصفقات في الأدوات المالية وتقديم خدمة استشارية مرنة تيسر الاستثمار في الاستراتيجيات الموصى بها متى ما كان ذلك مناسبًا.وتجمع الشركة المعلومات المالية الضرورية، مثل صافي الدخل السنوي والثروة السائلة بهدف تحديد الاستراتيجيات الاستثمارية الأنسب لك.لا يشمل نطاق خدمات الشركة تقديم استشارات تتعلق بالاستثمارات الحالية أو إدارة الديون أو التخطيط الضريبي أو تلبية احتياجات الدخل الخاصة.للحصول على استشارات مالية أشمل، يمكنك التواصل مع المستشار المكلف أو مع فريق الاستشارات المالية لدينا.
3. تسري شروط هذه الاتفاقية وشروط استراتيجية الاستثمار المعتمدة وشروط وأحكام الأطراف الخارجية الخاضعة للتنظيم وسياسة الخصوصية التي تعتمدها شركة CUSP وأي عروض أو حملات ترويجية سارية (بما في ذلك الملحق رقم (1)) على استخدامك لخدمات الشركة.
4. تُقر بأن الاستثمار ينطوي بطبيعته على مخاطر بما في ذلك احتمال خسارة رأس المال، وأن CUSP لا تقدم أي ضمانات تتعلق بأداء الاستثمارات أو تحقيق عائدات مالية أو بلوغ أهدافك الاستثمارية أو الادخارية.
5. لا تقدم CUSP أي خدمات أو استشارات ضريبية أو إدارية أو قانونية أو محاسبية.
6. تخضع هذه الاتفاقية وجميع المعاملات لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها، وتحتفظ CUSP بحقها في إلغاء أو تعليق أو تقييد حسابك متى اقتضت قواعد هيئة دبي للخدمات المالية ذلك.
7. نحرص على تقديم الخدمات بمهنية واجتهاد وفقاً للمعايير المتوقعة من مستشار مالي مؤهل في أوضاع مماثلة.
8. في حال وجود أي تعارض بين هذه الاتفاقية واللوائح أو القوانين السارية، تكون أولوية التطبيق لتلك اللوائح والقوانين.لا تهدف هذه الاتفاقية بأي حال إلى استبعاد التزاماتنا التنظيمية أو الحد منها.
9. تحتفظ شركة CUSP بالحق في اتخاذ أي تدابير ضرورية لضمان الامتثال للتشريعات المعمول بها، تكون هذه التدابير مُلزمة لك، دون أن تترتب على الشركة أو على أي من مديريها أو موظفيها أو مسؤوليها أي مسؤولية نتيجة تنفيذها.

تصنيف العملاء

1. وفقاً لقواعد سلطة دبي للخدمات المالية، نصنِّف العملاء على النحو التالي:
   1. العميل الفردي: تُصنف تلقائياً عميلاً فردياً، وهو ما يضمن لك الاستفادة من أعلى درجات الحماية التي تقرها الجهات التنظيمية.
   2. العيل المحترف: تُصنف عميلاً محترفاً عند استيفاء معاييرالعملاء المحترفين المُقيّمين وفقاً لقواعد سلطة دبي للخدمات المالية، بما في ذلك تقديم إقرار بصافي أصول لا يقل عن 1,000,000 دولار أمريكي.
2. وفقاً لقواعد سلطة دبي للخدمات المالية، ستعاملك CUSP على أنك عميل فردي تلقائياً.
3. في حال استيفائك لمعايير سلطة دبي للخدمات المالية لتصنيف العميل المحترف، يحق لشركة CUSP تصنيفك على هذا الأساس، وتحتفظ بحقها في رفض أي طلب لتصنيفك عميلاً محترفاً أو إنهاء الاتفاقيات المبرمة معك بعد إشعارك مسبقاً.
4. إذا كنت مصنفاً كعميل محترف، يمكنك طلب إعادة تصنيفك كعميل أفراد كتابياً في أي وقت لتمكينك من استخدام المنصة والاستفادة من الخدمات، والتمتع بالحماية الإضافية التي تُمنح لعملاء الأفراد بموجب قواعد سلطة دبي للخدمات المالية.تُجري CUSP إعادة التصنيف بعد تأكيد استلام طلبك الخطي.
5. قد يُطلب منك تقديم موافقات إضافية قبل تمكينك من الوصول إلى كامل نطاق الخدمات التي تقدمها CUSP.ولا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي خسائر قد تنشأ نتيجة أي تأخير في هذا الإجراء.
6. تقع على عاتقك مسؤولية إخطارنا بأي تغييرات قد تؤثر على تصنيفك.

تقييم مدى ملاءمة ومناسبة الخدمات أو المنتجات

1. ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك، تجري CUSP تقييماً للملاءمة قبل تقديم أي نصيحة أو توصية تتعلق بمنتج مالي أو ترتيب استثماري.ويشمل هذا التقييم ما يلي:
   1. احتياجاتك المالية وأهدافك ووضعك المالي.
   2. مدى تحملك للمخاطر ومعرفتك وخبرتك وفهمك لمخاطر الاستثمار بناءً على المعلومات التي تقدمها.
2. لن نجري تقييماً للملاءمة في الحالات التالية:
   1. إذا كان يقتصر دورنا على الترويج لمنتج مالي أو خدمة دون تقديم استشارة.
   2. إذا أصدرتْ لنا تعليمات بإجراء معاملة تنفيذ دون استشارة.
3. في هذه الحالات، لا تلتزم CUSP بتقديم أي استشارة تتعلق بملاءمة المعاملة التي تتم على أساس التنفيذ فقط أو أي ترتيبات استثمارية لاحقة.وتتحمل أنت المسؤولية كاملة في تحديد مدى توافق تلك المعاملات مع أهدافك الاستثمارية.
4. عند استخدامك للمنصة، يطلب منك تقديم بياناتك الشخصية والمالية لتقييم مدى ملاءمة الاستثمار لك.وإذا تبين أن الاستثمار مناسباً، يمكنك حينها استكمال إجراءات فتح الحساب.ويقع على عاتقك مسؤولية توفير معلومات دقيقة وشاملة لضمان توافق خدمات CUSP مع احتياجاتك وأهدافك الاستثمارية.
5. عليك اختيار المحفظة الاستثمارية من بين الخيارات التي توصي بها المنصة، ما لم تعطنا تعليمات خطية بخلاف ذلك، تقدم CUSP توصياتها الاستثمارية بالاستناد إلى ملفك الشخصي ووضعك المالي، وتظل فاعلية هذه التوصيات مرتبطة بدقة المعلومات التي تقدمها وصحتها.
6. توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وأي مستندات تطلبها CUSP وفقاً لتقديرها المطلق لتوفير الخدمات المحددة في هذه الاتفاقية.
7. إذا قررت CUSP أن منتجاً استثمارياً معيناً غير مناسب لك استناداً إلى معرفتك وخبرتك، تصدر الشركة تحذيراً خطياً يوضح أسباب عدم الملاءمة.إذا رغبتْ في المضي في الاستثمار رغم هذا التحذير، يجوز للإدارة العليا الموافقة على ذلك وفقاً لتقديرها المطلق.في هذه الحالة، تقر بأنك تتحمل المخاطر المترتبة على الاستثمار والتي قد تتجاوز حدود خبرتك وقدرتك على التقييم أو الإدارة.
8. بعد قبول الطلب واستكمال تقييم الملاءمة ومتطلبات العناية الواجبة بما ينسجم مع السياسات الداخلية للشركة، يُفتح الحساب باسمك رسمياً.ثم يُرسل إليك تأكيد فتح الحساب عبر المراسلات الإلكترونية، مرفقاً بالاتفاقيات ذات الصلة للاحتفاظ بها.عند استلام التأكيد يمكنك مباشرة إيداع الأموال في حسابك.
9. قد يُطلب منك لاحقًا تزويد CUSP بمعلومات إضافية، لا سيما عند رغبتك في التداول بمنتجات أو قطاعات استثمارية جديدة.إن عدم تقديم المعلومات المطلوبة قد يحول دون قدرتنا على تقييم مدى ملاءمة المعاملة لك.بناءً على ذلك، قد تُقيد إمكانية وصولك إلى بعض المنتجات أو الميزات المتاحة عبر المنصة أو رفضها كلياً.
10. نحتفظ بالحق في إعادة تقييم مدى ملاءمة المنتجات المقدمة ومناسبتها لك إذا أبلغتنا بأي تغييرات جوهرية في العوامل التي استند إليها تقييمنا الأولي.
11. تُجرى تقييمات الملاءمة المنصوص عليها في هذه الشروط بالإضافة إلى أي تقييمات أخرى يتطلبها الإطار التنظيمي المعمول به.قد تمتد هذه التقييمات لتشمل التزامات الأطراف الخارجية ذات الصلة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها CUSP.

نطاق الخدمات

1. تُدير CUSP منصة تداول رقمية بهدف تسهيل ترتيب الصفقات الاستثمارية مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة، كما تُقدم CUSP، بناءً على طلب العميل، خدمات استشارية وحوافز محدودة لتشجيع البدء في التعامل مع المحافظ المُخصّصة وفقًا لما نُص عليه في الجدول رقم (1). وتخضع كافة خدمات الإدارة الاستثمارية والخدمات الاستشارية والحوافز لأحكام هذه الاتفاقية وشروطها.
2. تحتفظ CUSP بالحق في تعيين شركات تابعة أو مفوضين أو وكلاء أو شركاء خارجيين لأداء جزء من أو جميع التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية.بغض النظر عن هذا التفويض، تظل CUSP مسؤولة عن التزاماتها تجاهك، شريطة أن تكون قد مارست العناية الواجبة في اختيار هؤلاء الأطراف الخارجية ومتابعتهم.
3. يجوز لـ CUSP، عند تنفيذ التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية، إشراك مزودي خدمات من الشركاء الخارجيين لجميع الأغراض التالية:
   1. خدمات معلومات وتقييم التسعير أو السوق أو التقييم.
   2. التحقق من الهوية.
   3. خدمات السمسرة أو التعامل أو التسجيل.
   4. تصفية فرص الاستثمار المتوافقة مع أحكام الشريعة.
   5. الخدمات المصرفية المفتوحة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بدء عمليات الإيداع ومعالجتها وتسويتها، إضافة إلى عمليات السحب من حسابك المصرفي (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "خدمات الدفع"). يجب أن يكون هؤلاء الشركاء الخارجيين مرخصين ومسجلين وفق الأنظمة والقوانين السارية، وأن يعملوا من خلال واجهات برمجة تطبيقات آمنة (APIs) لضمان سرية بياناتك المالية ونزاهتها وتوافرها. ولتفادي أي لبس:
      1. لا تحتفظ شركة CUSP بالأموال أو تمتلكها أو تُعالجها مباشرة، حيث تُنفَّذ جميع خدمات الدفع حصريًا عبر الشريك الخارجي، وذلك وفقًا لأحكامه وشروطه.
      2. تفوض CUSP الشريك الخارجي بإرسال التعليمات والبيانات اللازمة للتنفيذ، مع الالتزام بأن تقتصر هذه البيانات على ما هو مطلوب فقط لإتمام المعاملة.
4. لا تتحمل CUSP مسؤولية أفعال أو إغفالات أو أداء الشركاء مزودي الخدمات الخارجيين هؤلاء، شريطة أن تكون CUSP قد مارست العناية الواجبة والاجتهاد اللازم لاختيارهم وإشراكهم.
5. بإبرامك لهذه الاتفاقية، تُقر وتضمن جميع ما يلي:
   1. أنك مُفوَّض حسب الأصول للدخول في هذه الاتفاقية وأداء التزاماتك بموجبها.
   2. أن عمرك لا يقل عن (18) سنة.
   3. لم تُحظر أو تُمنع في السابق من استخدام الخدمات التي تقدمها CUSP أو أي من مزودي الخدمات الخارجيين المُنظمين التابعين لها.
   4. يتوافق تسجيلك واستخدامك للخدمات التي تقدمها CUSP مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
   5. لا تفتح الحساب أو تحتفظ به نيابةً عن أي شخص آخر، ولا تفوض أي فرد بالوصول إلى خدمات CUSP أو استخدامها نيابةً عنك.
   6. أنك لست مقيماً أو مواطناً أو حاملاً لبطاقة الإقامة الدائمة (Green Card) في الولايات المتحدة الأمريكية.
   7. أنك المالك القانوني والمستفيد الوحيد من الأموال والأصول المحتفظ بها في حسابك، وأنه لا يوجد طرف آخر يدعي ملكية هذه الأموال أو الأصول.
   8. تفهم وتوافق على أن المنصة غير مخصصة للأشخاص المقيمين خارج مركز دبي المالي العالمي، ولا تتاح لهم إمكانية استخدامها. وتقتصر صلاحية شركة CUSP في تقديم خدماتها على مركز دبي المالي العالمي، إضافةً إلى الولايات القضائية المرخَّصة أو المسموح لها بالعمل فيها من وقت لآخر (ويُشار إليها فيما يلي بلفظ "الولاية القضائية المرخَّصة"). لا يُوجَّه أي محتوى أو معلومات أو اتصالات أو مواد تسويقية أو وثائق أو خدمات أو منتجات عبر المنصة لأي شخص خارج الولاية القضائية المرخَّصة. بالإضافة إلى أن أي محتوى من محتويات المنصة أو أي من أحكامها أو أي مواد ذات صلة لا يُعد عرضًا أو دعوة أو تحريضًا أو تشجيعًا لتقديم أي خدمات أو منتجات أو الحصول عليها أو المشاركة فيها في أي ولاية لم يُسمح لشركة CUSP بمزاولة العمل فيها، أو حيثما تكون هذه الأنشطة مخالفة للقوانين المحلية.
   9. إذا كنت تستخدم المنصة من خارج الولاية القضائية المرخَّصة، فأنت تُقر بأن هذا الاستخدام يتم بقرار منك وعلى مسؤوليتك ونفقاتك الخاصة، ويُعدّ إقرارًا منك بالخضوع لأحكام القوانين السارية في موقعك. بمجرد سماح CUSP بهذا الوصول، فإنك تعفي الشركة إعفاءً نهائيًا لا رجعة فيه، وتلتزم بتعويضها والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبة أو مساءلة أو دعوى أو خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصروف (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) ينشأ، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، عن أي مما يأتي: (أ) استخدامك للمنصة أو وصولك إليها أو مخالفتك لقيود الولاية القضائية. (ب) عدم امتثالك للأنظمة أو المتطلبات التنظيمية السارية في موقعك. (ج) تقديم أي بيان غير صحيح يتعلق بالطبيعة غير المرغوب فيها لوصولك. تُقر كذلك بأن CUSP غير مُلزمة بمراقبة أهليتك أو موقعك الجغرافي أو التحقق منهما أو الحد منهما، باستثناء ما تقتضيه إجراءات التحقق القياسية من الهوية. تدرك أن أي مخالفة لهذه الإقرارات تمنح CUSP الحق في إيقاف أو إنهاء وصولك إلى المنصة فورًا، دون إخطار مسبق، ودون أن تتحمل الشركة أي مسؤولية مترتبة على ذلك.
   10. تتعهد بالامتثال لجميع القوانين واللوائح والقيود السارية في ولايتك القضائية، سواء كانت متعلقة بالإقامة أو الوصول أو التأسيس، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قواعد مكافحة غسيل الأموال والعقوبات ولوائح الخدمات المالية. إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذا البند الفرعي (4-5) غير صالح أو غير قابل للتنفيذ في أي ولاية قضائية، يُستثنى العمل بهذا الحكم دون المساس بصحة الأحكام الأخرى. وتحتفظ CUSP بالحق في تعديل هذه الأحكام بما يتوافق مع أي تعديلات تنظيمية مستقبلية.
   11. توافق كذلك على إخطار CUSP على الفور إذا أصبح أي من الإقرارات والضمانات المذكورة أعلاه غير صحيح.
6. بإبرامك هذه الاتفاقية، فإنك تُقر وتوافق على ما يلي:
   1. أنك لم تعتمد على أي إقرارات أو بيانات أو ضمانات بخلاف تلك المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية.
   2. أن CUSP غير مسؤولة عن أداء أو خدمات مزودي الخدمات الخارجيين.
   3. أنك قد قرأت شروط وأحكام هذه الاتفاقية وفهمتها وقبلتها، بما في ذلك أي اتفاقيات عملاء سارية مع مزودي الخدمات الخارجيين المُنظمين.
   4. تخضع الخدمات المقدمة من أي مزود خارجي حصريًا للشروط والأحكام التي يحددها المزود الخارجي المعني.
7. ترتيب الصفقات واستخدام المنصة
   1. .تمكّن منصة CUSP للاستثمار الموجه ذاتيًا عملاء التجزئة من التحكم الكامل في قراراتهم المالية.وعلى الرغم من أن المنصة توفر أدوات وموارد وإرشادات لدعم المستخدمين في اتخاذ خيارات استثمارية مستنيرة، تظل المسؤولية الكاملة عن القرارات الاستثمارية النهائية على عاتق العملاء وحدهم.
   2. صُممت المنصة لاستيعاب كل من المستثمرين المستقلين وأولئك الذين يسعون للحصول على إرشادات، حيث توفر الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات المالية، التي تتمثل في الأوراق المالية المدرجة في الولايات المتحدة بشكل أساسي، لدعم أهدافهم الاستثمارية.
   3. توفر المنصة أيضًا أدوات لتوجيه المحافظ، تقوم بتوليد رؤى بناءً على ملف مخاطر العميل ووضعه المالي.وعلى الرغم من أن هذه الأدوات تقدم التوجيه والموارد التحليلية، يظل العملاء مسؤولين بالكامل عن قراراتهم الاستثمارية.يُنفّذ مزود الخدمات الخارجي المُنظم الصفقات في الوقت الفعلي عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به، بما يحافظ على دقة وكفاءة صفقات التداول.
   4. بمجرد أن يقدم العميل طلب تداول عبر منصة CUSP، يُرسل الطلب على الفور إلى مزود الخدمة الخارجي المُنظم للتنفيذ، ويوفر الأخير خدمات الحفظ لحماية أصول العميل وفقًا للمتطلبات التنظيمية المعمول بها، بما يضمن الحفاظ على جميع الأوراق المالية والأموال بأمان.
   5. تُجرى جميع أنشطة تنفيذ التداول وإدارة الحساب حصريًا من خلال مزود الخدمة الخارجي المُنظم، بما يضمن تجربة استثمارية آمنة وسلسة للعملاء.لا تنفذ CUSP الصفقات مباشرة، ولكنها تُسهِّل الوصول إلى فرص الاستثمار من خلال تكاملها مع مزود الخدمة الخارجي المُنظم.
   6. عند توجيه CUSP لتنفيذ معاملة تنفيذ فقط (Execution-Only Transaction)، فإنك تتحمل المسؤولية الوحيدة عن قرار الاستثمار، ولن تقدم CUSP أي مشورة أو توصيات بهذا الخصوص.المعلومات المتاحة على منصتنا تقتصر على الأغراض الإعلامية ولا تُعد مشورة استثمارية.
   7. لا تدير CUSP محافظ العملاء ولا تمارس سلطة تقديرية على استثماراتهم، ويظل العملاء مسؤولين وحدهم عن تنفيذ وإدارة استراتيجياتهم الاستثمارية بناءً على أهدافهم المالية الشخصية وتقييمات المخاطر.
   8. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، تُنفَّذ جميع المعاملات عبر منصة CUSP على أساس التنفيذ فقط، ولا تقدم CUSP أي مشورة ضريبية أو قانونية، ويُشجع العملاء على طلب مشورة مستقلة عند الحاجة.
8. توفر منصة CUSP آلية تصفية اختيارية، مصممة لمساعدة العملاء في تحديد الاستثمارات المتوافقة مع أحكام الشريعة.وتعتمد هذه الميزة على التقييمات المقدمة من الشريك الخارجي المستقل "زويا فاينانس".وبينما تهدف هذه الآلية إلى تسهيل اتخاذ قرارات الاستثمار المتوافقة مع الشريعة، فإن CUSP لا تتحقق بشكل مستقل من امتثال الأوراق المالية المدرجة للشريعة، ولا تصادق عليها، ولا تقدم أي ضمانات أو كفالات في هذا الشأن، ويُنصح العملاء بالتشاور مع مستشاريهم الشرعيين بشأن أي مخاوف. بالإضافة إلى ذلك:
   1. قد تُجرى بعض الأنشطة والخدمات المُنظمة المقدمة بموجب المصادقة الإسلامية على ترخيصنا الممنوح من سلطة دبي للخدمات المالية (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "آلية التصفية الإسلامية") وفقًا لمبادئ الشريعة.لضمان الامتثال لهذه المبادئ، عينت CUSP شركة "أماني للاستشارات المحدودة."، وهي شركة مرخصة من مركز دبي المالي العالمي ومقرها الرئيسي في الفتان كورنسي هاوس، برج (2)، الوحدة رقم 1304، مركز دبي المالي العالمي، دبي، بصفتها مستشار شرعي لها.تُدير شركة أماني هيئة الرقابة الشرعية التابعة لـ CUSP، وهي المسؤولة عن مراجعة والإشراف على التزام CUSP بالمعايير الشرعية.
   2. تتألف هيئة الرقابة الشرعية من علماء شريعة خبراء ومؤهلين يتولون مهمة تقييم امتثال خدمات ومنتجات CUSP لمبادئ الشريعة واعتمادها.للحصول على تفاصيل حول التشكيل الحالي لهيئة الرقابة الشرعية، يمكن للعملاء الرجوع إلى تفاصيل الاتصال المقدمة في البند 17.
   3. قد يخضع تشكيل هيئة الرقابة الشرعية والعلماء الذين يخدمون فيها للتغيير من وقت لآخر وفقًا لتقدير CUSP ودون إشعار مسبق.
   4. يتولى علماء هيئة الرقابة الشرعية مراجعة منتجات وخدمات CUSP وتقييمها دورياً لضمان استمرار الامتثال لمبادئ الشريعة.ومع ذلك، يُقر العملاء بأن تفسيرات مبادئ الشريعة قد تختلف، ولن تتحمل CUSP المسؤولية عن أي اختلافات في الرأي بخصوص حالة امتثال أي استثمار أو منتج مالي معين للشريعة.
9. قبل بدء رحلتك الاستثمارية واستخدام المنصة، عليك إكمال تقييم تحمل المخاطر واجتيازه بنجاح.تُجري CUSP هذا التقييم لتقييم أهدافك الاستثمارية، وقدرتك على تحمل المخاطر، وتقييم وضعك المالي، بما يضمن ملاءمة المنتجات الاستثمارية المتاحة لك، ويعتمد الوصول إلى المنصة وخدماتها على موافقة CUSP على نتائج تقييمك.

إعداد الحساب والتفويض

1. لبدء المعاملات أو الاستفادة من الخدمات، عليك إنشاء حساب لدى مزود الخدمات الخارجيين المُنظمين المُعين عبر منصة CUSP.يقتصر دور CUSP على ترتيب الصفقات لتسهيل عملية فتح الحساب وتقديم المشورة الاستثمارية.للتوضيح، لا تقوم CUSP بخلط الأموال ولا تعمل كجهة إيداع أو حيازة لأصولك.يخضع وصولك للحساب للشروط الموضحة في البند 4-5، بما في ذلك إقرارك بأن المبادرة كانت منك دون طلب مسبق.
2. يجب أن يُسجَّل الحساب بالكامل باسمك ويبقى تحت ملكيتك المطلقة.يمكنك الوصول إلى هذا الحساب وإدارته عبر تسجيل الدخول إلى منصة CUSP، التي تشكل واجهة آمنة لعرض حسابك وإدارته.
3. تتطلب عملية فتح الحساب تعبئة طلب إلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة لمتطلبات تحديد الهوية والتحقق ومنع الاحتيال وفحص قوائم العقوبات وإجراءات مكافحة غسل الأموال (AML)، ومكافحة تمويل الإرهاب (CTF)، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها والسياسات الداخلية التي تعتمدها CUSP.تشمل هذه العملية تقديم بيانات شخصية، وتفاصيل الإقامة الضريبية، وأي معلومات أخرى يفرضها القانون.فيما يخص الخدمات الاستشارية، قد يُطلب منك أيضًا تقديم تفاصيل عن وضعك المالي وأهدافك الاستثمارية لضمان تقديم توصيات مُلائمة ومصممة خصيصًا لك.
4. ستساعد CUSP في تأسيس حسابك، وتفوضها صراحةً بالقيام بما يلي:
   1. تقديم خدمات المشورة الاستثمارية وترتيب الصفقات ضمن النطاق الذي حددناه،بناءً على طلبك وتوجيهاتك، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية.
   2. تقديم توصية لتخصيص أرصدتك ضمن استراتيجيتك الاستثمارية الشخصية، والتي قد تتضمن توصيات آلية لتوزيع أرصدة الحساب في محفظة أو أكثر.قد تتضمن هذه المحافظ منهجيات استثمار وطرق تنفيذ متنوعة، وسيتم هيكلتها بناءً على تقييم CUSP لملاءمتها لك، مع الأخذ في الاعتبار نتائج تقييمات تحمل المخاطر وأي ظروف خاصة تطلعنا عليها.
   3. إرسال أوامر تداول (شراء/بيع) إلى مزودي الخدمات الخارجيين المُنظمين لتنفيذها بناءً على تعليماتك، بما في ذلك تلك المتوافقة مع استراتيجية الاستثمار التي تختارها.
5. تُقر بموافقتك على إيداع الأموال مباشرةً في حسابك.وتُقر بأن القوانين والممارسات التي تحكم حسابك هي نفسها المطبقة لدى مزودي الخدمات الخارجيين المُنظمين.
6. تتصرف CUSP بناءً على توجيهاتك لتنفيذ أي إجراءات ضرورية بشكل معقول لإصدار الأوامر نيابةً عنك.طوال مدة هذه الاتفاقية، تُعَين CUSP وكيلًا قانونيًا دائمًا، بصلاحية كاملة للتصرف نيابة عنك وتمثيلك في جميع الأغراض المتعلقة بأي أو جميع ما يلي:
   1. تنفيذ المعاملات في حسابك بناءً على توجيهاتك.
   2. الوفاء بالتزامات CUSP تجاهك بموجب هذه الاتفاقية.
   3. اتخاذ أي إجراء تعتبره CUSP ضروريًا أو مناسبًا بشكل معقول لحماية حقوقها بموجب هذه الاتفاقية.
7. تتعهد بالمصادقة والتأكيد على جميع الإجراءات التي تتخذها CUSP بموجب هذا التفويض، وبموجب هذه الاتفاقية فإنك تُصادق وتؤكد عليها.توافق على توقيع وتقديم أي تفويضات أو وثائق إضافية ضرورية بشكل معقول لتمكين CUSP من أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية.
8. تتمتع CUSP ومزودي الخدمات الخارجيين المُنظمين بحق الوصول إلى حسابك لغرض الاطلاع فقط، للاطلاع على تفاصيل الحساب والأصول للأغراض المتعلقة بهذه الاتفاقية.
9. تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة مرور حسابك، وتتحمل تبعات جميع الأنشطة التي تُنفذ من خلال حسابك.تحتفظ CUSP بالحق في إزالة أي اسم مستخدم تختاره أو استعادته أو تغييره إذا ارتأت، حسب تقديرها الخاص والمطلق، أن اسم المستخدم غير لائق أو فاحش أو اعتراض عليه لأي سبب آخر.

الخدمات الاستشارية

1. تقدم CUSP، عند الطلب، خدمات استشارية محدودة حيث تقوم بتقديم المشورة لك حصراً بشأن التوزيع الاستثماري المقترح الذي نراه مناسباً لك استناداً إلى تقييمنا لأهدافك الاستثمارية وملفك بوصفك مستثمر.تعتمد هذه التوصيات على المعلومات التي تقدمها وتُصمم لتتلاءم مع أهدافك المالية ومستوى تحملك للمخاطر.
2. توفر CUSP خدمات استشارية آلية باستخدام برمجيات تحليلية متقدمة صُممت لتقييم محافظ العملاء وتقدير النمو المحتمل وتقديم توصيات استثمارية.تشمل هذه الخدمات تحليل الاحتمالات وتتبع الأهداف وتحسين المحافظ الاستثمارية لدعم اتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة.
3. يحق للعملاء اختيار محفظة استثمارية جاهزة مسبقاً تتناسب مع درجة تحملهم للمخاطر المصنفة ضمن مستويات منخفضة أو متوسطة أو عالية.ويمكن للعملاء الاستفادة من استشارة مالية لتطوير استراتيجية استثمارية مخصصة تلائم أهدافهم المالية وتفضيلاتهم الفردية.
4. أثناء الجلسة الاستشارية الأولى، يجري المستشار المالي تقييماً شاملاً للملف المالي للعميل، مع الأخذ في الاعتبار أهدافه الاستثمارية ومستوى تحمله للمخاطر وظروفه المالية الشخصية، وذلك لوضع استراتيجية استثمارية مناسبة.
5. بناءً على ملفك الاستثماري الشخصي، سنراجع التوزيع الاستثماري المقترح بانتظام لضمان استمرار توافقه مع أهدافك وملاءمته لملفك الاستثماري.تستند توصياتنا عادة إلى منظور استثماري طويل الأجل، مع الأخذ في الاعتبار أفقك الزمني ومستوى تحملك لتقلبات قيمة الاستثمارات، وقد نختار عدم تعديل التوزيع المقترح استجابة لأداء السوق قصير أو متوسط الأجل.
6. لست ملزماً بقبول أي مشورة أو توصية نقدمها، بما في ذلك التوزيع الاستثماري المقترح.ما لم يُتفق على خلاف ذلك صراحةً، تظل مسؤولاً بالكامل عن قراراتك الاستثمارية والتجارية، ويحق لك قبول أو رفض أو تنفيذ أي نصيحة أو توصية أو رأي استثماري وفق تقديرك الشخصي.
7. يحق لك تعديل استراتيجيتك الاستثمارية في أي وقت، إلا أن CUSP ليست ملزمة بتنفيذ الخدمات وفقاً لأي استراتيجية معدلة أو استثمارات مقترحة.وتقر وتوافق بأنك المسؤول الوحيد عن التأكد من ملاءمة الاستراتيجية والاستثمارات المختارة لأهدافك الفردية ووضعك المالي وخبرتك ومعرفتك الاستثمارية واحتياجاتك الشخصية.
8. بمجرد تأكيد استراتيجيتك الاستثمارية، سننفذ تعليماتك مع مراعاة الشروط التالية:
   1. قد نوصي باستثمارات تتماشى مع استراتيجيتك الاستثمارية، ونقوم، بصفتنا وكيلك وعلى مسؤوليتك الخاصة، بسحب الأموال من حسابك واستثمارها في الاستثمارات ذات الصلة.
   2. يحق لنا إبرام معاملات أو ترتيبات نيابةً عنك، بما في ذلك الاستثمار في فئات أصول متنوعة، وإغلاق المعاملات، وإدارة أصولك، وبيع الأصول، أو تسوية أوامر البيع، حسب الحاجة لتنفيذ استراتيجيتك الاستثمارية.
   3. تُنفذ جميع المعاملات والترتيبات والإجراءات التي نقوم بها نيابةً عنك بصفتنا وكيلك، لحسابك الخاص وعلى مسؤوليتك الكاملة.
9. قد تتأثر نسب التوزيع الموصى بها بأحداث أو ظروف خارجة عن سيطرة CUSP، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
   1. اضطرابات السوق أو تقلبات أسعار الصرف،
   2. عدم توفر بعض الاستثمارات،
   3. الانتقال إلى خيارات استثمارية بديلة، أو
   4. التغييرات الناجمة عن تعديل استراتيجيتك الاستثمارية.
10. يُقيم مدى توافق أي استثمار مع التوزيع الاستثماري المقترح أو أي مواصفات أُبلغت بها عند الشراء.أي تغييرات لاحقة في قيمة الاستثمار أو حالته أو خصائصه (بما في ذلك التصنيفات الائتمانية) لا تُعد خرقاً للتوزيع المقترح.وستقوم CUSP عند الاقتضاء بتقدير ما إذا كان ينبغي تعديل الاستثمارات أو استبدالها (بما في ذلك الصناديق المتداولة في البورصة أو الأصول الأخرى) مع مراعاة العوامل ذات الصلة، لضمان استمرار ملاءمتها لأهداف حسابك الاستثمارية.

الخدمات القائمة على الاشتراك

1. توفر CUSP خدمات اشتراك تمنحك ميزات إضافية، مثل الوصول إلى تحليلات السوق وأدوات التخطيط الاستثماري والعروض التي توفرها أطراف خارجية.سنبذل جهوداً معقولة لمعالجة اشتراكك بسرعة، مع العلم أنه لا يمكن ضمان تفعيل الخدمة ضمن فترة زمنية محددة.يصبح الوصول إلى خدمات الاشتراك متاحاً فور التحقق الناجح من الدفع وصحة بيانات الاتصال الخاصة بك، وسيصلك تأكيد قبول الاشتراك عبر البريد الإلكتروني.
2. توافق على تقديم معلومات شراء وحساب دقيقة وكاملة ومحدثة لجميع المعاملات عبر المنصة، وتوافق على تحديث بيانات الحساب ووسائل الدفع على الفور، بما في ذلك البريد الإلكتروني وطريقة الدفع وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الدفع؛ لضمان معالجة المعاملات بنجاح والتواصل معك.حساب المدفوعات يتم عبر حساب الفوترة الإلكتروني الخاص بالمنصة.
3. توافق على سداد جميع الرسوم أو العمولات المستحقة وفق الأسعار السارية وقت الشراء.باستكمالك عملية الشراء، تفوضنا بخصم المبلغ الإجمالي المستحق من مزود الدفع الذي تحدده.أما فيما يتعلق بالمشتريات الخاضعة لرسوم متكررة، فإنك توافق على خصم CUSP الرسوم تلقائياً من وسيلة الدفع التي حددتها، دون الحاجة إلى موافقتك المسبقة على كل عملية خصم، ما لم تُخطرنا بإلغاء الاشتراك.
4. تحتفظ CUSP بالحق في تصحيح أي أخطاء أو اختلافات في التسعير حتى بعد طلب الدفع أو استلامه، وتحتفظ كذلك بالحق في رفض أي طلب يُقدم عبر خدمة الاشتراك وفقاً لتقديرها المطلق.
5. ما لم يرد نص مخالف في عرض الاشتراك، يُجدد الاشتراك تلقائياً عند انتهاء المدة الأصلية، ثم عند نهاية كل مدة لاحقة، للمدة ذاتها وبالرسوم المعمول بها آنذاك، مع قابلية تعديلها وفق السياسة السارية.أما في حال عدم تحديد خيار التجديد التلقائي، سنرسل إشعاراً قبل انتهاء المدة يتيح للمشترك خيار التجديد.
6. يحق للمشترك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولأي سبب، مع خضوع الإلغاء لأحكام إنهاء الاشتراك الواردة في هذه الاتفاقية.وتُمنح فترة مدتها ستون (60) يوماً لإلغاء الاشتراك ابتداءً من تاريخ تأكيده، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
7. تقديم طلبات الإلغاء يتم وفق الإجراءات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.بعد الإلغاء، يفقد المشترك حق الوصول إلى خدمة الاشتراك بعد انتهاء دورة الفوترة الحالية.جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، ولا تُمنح أي مبالغ مستردة أو أرصدة عن أي جزء غير مستخدم من مدة الاشتراك.
8. باشتراكك في خدمات CUSP، توافق صراحة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

الشركاء الخارجيين

1. تقر وتوافق على أن CUSP قد أبرمت اتفاقيات مع العديد من الشركاء الخارجيين لتسهيل تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.
2. جميع الأموال والأوراق المالية المرتبطة بحسابك تخضع لإشراف المزود الخارجي المنظم، الذي يتولى تنفيذ جميع المعاملات حصرياً، ويُودع المال مباشرة في الحساب.تقر وتوافق على أن جميع القوانين والممارسات المعمول بها في الحساب تتبع ما يحدده المزود، بما في ذلك الالتزام الكامل بلوائح هيئات مثل هيئة الأوراق المالية الأمريكية (SEC) وهيئة تنظيم الصناعة المالية (FINRA).قد تؤثر هذه القوانين والممارسات على قدرتك في استرداد الأموال المودعة في حسابك.
3. إذا تعرض مزود الخدمة الخارجي المُنظم للإعسار أو التخلف عن السداد، فإنك تدرك وتوافق على ما يلي:
   1. قد لا تتمكن من استرداد استثماراتك أو الأموال المحتفظ بها لدى المزود الخارجي المنظم بالكامل، وأي عجز في المبالغ المستردة قد يُقسم بنسبة متناسبة بينك وبين عملاء آخرين لدى نفس المزود الخارجي المنظم.
   2. لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف قد تتعرض لها بسبب تصرفات أو تقصير أو إفلاس مزود الخدمة الخارجي المُنظم.
4. في حال كانت الاستثمارات مقوّمة بعملة أجنبية، قد يُحتفظ بها في حساب وصاية جماعي لدى كيان مُسجل أو مرخص أو مخول للعمل بوصفه أمين وصاية في الولاية القضائية التي تُدار فيها هذه الاستثمارات.عليه، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
   1. قد تختلف القوانين والممارسات التي تحكم حسابات الحفظ في هذه الولايات القضائية عن تلك المعمول بها في الولاية القضائية لمنطقتك.
   2. بناءً على القوانين السارية في الولاية القضائية المعنية، قد تؤثر هذه الفروقات على إمكانية استرجاع استثماراتك المحتفظ بها لدى مزود الخدمة الخارجي المُنظم.
5. تخضع استثماراتك وحساباتك لدى مزود الخدمة الخارجي المُنظم لشروط وأحكام الحساب الخاصة بهم.
6. تقر بأنك ستبرم اتفاقية منفصلة مع مزود الخدمة الخارجي المُنظم، والتي ستنظم علاقتك به.
7. لا تشرف CUSP على أعمال المزود الخارجي المنظم ولا تراقبها ولا تتحمل أي مسؤولية عن أفعاله أو إغفالاته، وتُخلي مسؤوليتها من أي التزام تجاه أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن سلوكه.
8. أي نزاع بينك وبين مزود الخدمة الخارجي المُنظم يجب حله وتسويته مباشرة معه.
9. تقر وتوافق على أن جميع أوامر شراء الأوراق المالية عبر حسابك في CUSP تُعتمد وتُنفذ على يد المزود الخارجي المنظم، بناءً على تأكيدك بأن عملية الشراء حقيقية وتتم وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.
10. بمجرد استخدامك لخدمات CUSP، تقر وتوافق على الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه فيما يتعلق باستخدام مزودي الخدمة الخارجيين المُنظمين.

الرسوم والمدفوعات

1. توضح الرسوم والتكاليف المطبقة على خدمات CUSP في ملحق الرسوم المرفق، والذي يشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. تحتفظ CUSP بحق تعديل الرسوم في أي وقت دون إشعار مسبق، ما لم يفرض القانون أو اللوائح المعمول بها خلاف ذلك، على أن تسري التعديلات فور نشر ملحق الرسوم الجديد.
2. يبدأ سداد الرسوم عند تأكيد جميع الموافقات التنظيمية اللازمة لتقديم الخدمات المتفق عليها.
3. تقر وتوافق على أن تقديم CUSP للخدمات قد يتطلب تكبد تكاليف أو رسوم أو نفقات من أطراف خارجية، بما في ذلك المزودون الخارجيون المنظمون، وتخضع هذه التكاليف لشروط وأحكام تلك الأطراف، وتقر أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي رسوم مشابهة تُسجل باسمك.
4. قد تتاح بعض الميزات والخدمات المقدمة من CUSP عبر نموذج الاشتراك. سيُفصح بوضوح عن رسوم الخدمات القائمة على الاشتراك وقت إتمام الاشتراك، وتُحصل هذه الرسوم وفقاً للشروط المتفق عليها خلال عملية الاشتراك.
5. ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، تُجدد جميع الاشتراكات تلقائياً عند نهاية المدة الأولية (وعند نهاية كل فترة تجديد لاحقة) للمدة نفسها وبالرسوم السائد للاشتراك، ويتحمل المشترك مسؤولية إلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد لتجنب فرض أي رسوم عن الفترة التالية. تُوضح إجراءات الإلغاء في شروط وأحكام الاشتراك.
6. تحتفظ CUSP بالحق في خصم أي رسوم أو مبالغ مستحقة من حسابك المخصص، سواء كانت لصالحها أو لصالح أي شريك خارجي، وفقًا لهذه الشروط، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة المطبقة. يمنح المستخدم تفويضًا نهائيًا وغير قابل للإلغاء للوصي أو الوسيط لمعالجة هذه المدفوعات. تُخصم جميع الرسوم، بما في ذلك رسوم الاشتراك وأي رسوم أخرى منصوص عليها في هذه الاتفاقية مباشرة عند استحقاقها. بإبرامك لهذه الاتفاقية، فإنك تقر صراحةً بموافقتك على خصم CUSP لهذه المبالغ من حسابك المخصص.
7. توافق على ما يلي:
   1. تُخصم الرسوم والمصاريف تلقائياً من حسابك المستخدم دون الحاجة إلى إذن إضافي منك لكل معاملة.
   2. تتحمل مسؤولية ضمان أن يحتوي حسابك المخصص على أموال كافية لتغطية جميع الرسوم والاشتراكات والمستحقات المطبقة.قد يؤدي عدم توفر الأموال الكافية إلى تعليق أو إنهاء الخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية.
   3. تتم جميع الخصومات بالعملة المحددة على النحو الموضح في ملحق الرسوم أو وفقاً لما تُخطر به بخلاف ذلك.
8. إذا تعذر معالجة أي دفعة بسبب نقص الأموال أو لأي سبب آخر، فإنك توافق على إضافة المبلغ اللازم إلى حسابك فورًا لتغطية المستحقات. وتحتفظ CUSP بحقها في فرض فائدة على أي مبالغ متأخرة وفقًا للمعدل المحدد في ملحق الرسوم، أو، في حال عدم تحديده، وفقًا لأقصى معدل يسمح به القانون المعمول به.
9. بموافقتك على هذا البند، تؤكد قبولك لشروط الدفع وتفوض CUSP بخصم الرسوم والمصاريف المقررة مباشرة من حسابك.

تقديم التعليمات والتواصل وإصدار التقارير

1. يمكن توجيه التعليمات إلى CUSP عبر وسائل الاتصال الإلكترونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البريد الإلكتروني، أو من خلال حسابك الإلكتروني على منصة CUSP، أو عبر تحديد موعد لإجراء مكالمة من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.تُرسل جميع المراسلات المكتوبة، بما في ذلك الإشعارات، إلى المكتب المسجل لشركة CUSP على العنوان المذكور في صدر هذه الاتفاقية وعلى موقع الشركة الإلكتروني.يجب تقديم الشكاوى وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
2. تحتفظ CUSP بالحق في تنفيذ أي تعليمات يكون لديها أسباب معقولة للاعتقاد بأنها صادرة عنك أو عن ممثلك المفوض.وتقع على عاتقك مسؤولية حماية بيانات الأمان المرتبطة بحسابك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.إذا كان لديك أي سبب للاشتباه في أن بيانات الأمان قد تم اختراقها أو احتمال تعرضها لذلك، فعليك إخطار CUSP فورًا.
3. تَقر وتوافق على ما يلي:
   1. يحق لـ CUSP تأخير تنفيذ تعليماتك حتى تتأكد، وفقًا لتقديرها المعقول، من أن التعليمات صادرة عنك أو عن ممثلك المفوض.
   2. لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي خسائر أو فرص فائتة ناتجة عن التأخيرات المرتبطة بالتحقق من صحة أو دقة التعليمات، خصوصًا إذا كانت التعليمات، وفقًا لتقديرها المعقول، غير واضحة أو غير مكتملة.
4. لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن مدى ملاءمة أو جدوى أي معاملات تُنفذ بناءً على تعليماتك في الحالات التالية:
   1. إذا أخطرتك CUSP بأن المعاملة غير مناسبة أو غير موصى بها لك؛ أو
   2. إذا كانت CUSP تعمل على أساس التنفيذ فقط دون تقديم أي نصائح أو توصيات.
5. إذا أوصت CUSP باتباع إجراء معين بخصوص حسابك ولم تلتزم به، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن العواقب الناتجة عن عدم اتخاذك الإجراء الموصى به.
6. تحتفظ CUSP بحقها، وفقًا لتقديرها المطلق، في رفض تنفيذ التعليمات الصادرة عنك أو عن ممثلك المفوض في الحالات التالية:
   1. إذا وُجد سبب للشك في صحة أو مصداقية التعليمات؛
   2. إذا تعذر تنفيذ التعليمات على منصة CUSP؛ أو
   3. إذا كانت التعليمات تتعارض مع التوزيع الموصى به أو أي استراتيجية استثمارية أخرى متفق عليها.
7. لا تلتزم CUSP بالتعامل مع أي طرف خارجي قمت بتعيينه أو نقلت أو رهنت إليه الأموال أو الأصول أو الحقوق المرتبطة بحسابك.
8. تُقدم كشوفات المعاملات، وتقارير التقييم، وملخصات الحسابات، وأي تعليقات استثمارية تختار CUSP إصدارها إلكترونيًا، إما عبر البريد الإلكتروني الذي زودتنا به، أو من خلال لوحة التحكم في حسابك على منصة CUSP.
9. يمكنك طلب نسخ ورقية لأي مستندات تم تسليمها إلكترونيًا، وتحتفظ CUSP بحقها في فرض رسوم معقولة مقابل توفير هذه النسخ.
10. تُجرى جميع المراسلات بينك وبين CUSP باللغة الإنجليزية.وبإبرامك هذه الاتفاقية، فإنك تؤكد قدرتك على قراءة اللغة الإنجليزية وكتابتها وفهمها.إذا كانت لديك أي شكوك بشأن معنى أي بند أو مستند صادر عن CUSP، ننصحك بالحصول على استشارة قانونية أو مهنية مستقلة.
11. تمنح CUSP وشركاتها التابعة تفويضًا لتسجيل أي مكالمات هاتفية أو محادثات نصية أو اتصالات إلكترونية تُجرى بينك وبيننا أو بينك وبين موظفينا، والاحتفاظ بهذه التسجيلات طالما كان ذلك ضروريًا.ويجوز استخدام هذه التسجيلات لأي غرض تراه CUSP مناسبًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقق من التعليمات، وضمان الالتزام بهذه الاتفاقية، أو كأدلة في أي إجراءات قانونية أو تنظيمية أو تسوية نزاع.
12. تُقر وتوافق على أن هذه التسجيلات تُعد أدلة مقبولة في الإجراءات القانونية ولها نفس القيمة الإثباتية للمستندات الأصلية المكتوبة، كما تتنازل عن أي حق في الاعتراض على قبولها أو الطعن في موثوقيتها أو دقتها أو صحتها.
13. تُعد التسجيلات التي تجريها CUSP دليلًا قاطعًا على الاتصالات بين الطرفين وتكون مُلزمة لك.
14. بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك تمنح موافقتك الصريحة لتلقي المراسلات من CUSP، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، كلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، وإشعارات الحساب، وتحديثات الخدمة، وتنبيهات المعاملات، والتحققات الأمنية، والمواد التسويقية، عبر الوسائل الإلكترونية، والتي قد تشمل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) على رقم الهاتف المحمول الذي قدمته.
15. تُقر وتوافق على أن استلام كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة يُعد شرطًا أساسيًا لإنشاء حسابك والحفاظ على إمكانية الوصول إليه على منصة CUSP.وقد يؤدي عدم الاحتفاظ برقم هاتف صالح ونشط قادر على استقبال الرسائل النصية إلى منعك من الوصول إلى بعض الخصائص أو إلى حسابك بالكامل.
16. تدرك أن الرسائل النصية القصيرة قد تكون غير مشفرة وقد يمكن الوصول إليها من قبل أطراف خارجية، وتقبل بالمخاطر المرتبطة بذلك.قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات العادية وفقًا لمزود خدمة الهاتف المحمول لديك.

السرية وحماية البيانات

1. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية جميع معلومات العملاء، وباستثناء ما ورد صراحة في هذه الاتفاقية، لن نفصح عن أي معلومات تقدمها إلينا لأي جهات خارجية دون موافقتك.ومع ذلك، فإنك تقرّ وتوافق على أننا قد نفصح عن هذه المعلومات في الحالات التالية:
   1. وفقاً لما تقتضيه القوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها.
   2. للامتثال لاشتراطات السلطات التنظيمية أو الجهات الحكومية.
   3. لتنفيذ التزاماتنا وتقديم الخدمات المتوقعة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك الإفصاح عن المعلومات لمقدمي الخدمات الخارجيين حسب الحاجة لتنفيذ المعاملات أو إدارة حسابك.
2. نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها وفقًا لمتطلبات قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020 وأي قوانين ولوائح حماية بيانات أخرى معمول بها.تُعالج بياناتك الشخصية فقط للأغراض الضرورية لتقديم الخدمات المبينة في هذه الاتفاقية ولأغراض تجارية مشروعة أخرى، على النحو الوارد في سياستنا للخصوصية.
3. باستخدامك لخدماتنا، تؤكد فهمك وموافقتك على جمع ومعالجة وتخزين بياناتك الشخصية وفقاً لهذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.ويشمل ذلك:
   1. استخدام بياناتك الشخصية لتقييم ملاءمتك للاستثمار وللامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب وغيرها من المتطلبات التنظيمية.
   2. نقل بياناتك الشخصية إلى مزودي الخدمات الخارجيين، ومزودي الخدمات الخرجيين المُنظمين، أو الشركات التابعة، حسب الاقتضاء لتقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.
   3. نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود إلى ولايات قضائية خارج مركز دبي المالي العالمي حيثما كان ذلك مطلوباً لتقديم الخدمات أو الوفاء بالالتزامات القانونية، رهناً بوجود ضمانات كافية لحماية بياناتك.
4. يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها، فضلاً عن تقييد أو الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول حقوقك وطريقة معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تُعد جزءًا أصيلًا من هذه الاتفاقية.
5. بموافقتك على هذه الاتفاقية، تقر بأنك راجعت سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا وقبلتها وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية على النحو الموضح في هذه الاتفاقية.

التعديلات على هذه الشروط والأحكام

1. تحتفظ CUSP بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت، وفقاً لتقديرها الكامل، لتعكس التغييرات في القوانين واللوائح المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية أو ممارسات الأعمال أو لأي غرض مشروع آخر.
2. إذا طرأت أي تغييرات جوهرية على هذه الشروط والأحكام، سنبلغك بذلك قبل موعد سريانها بفترة لا تقل عن ثلاثين (30) يومًا.يمكن توصيل الإشعار عن طريق واحدة أو أكثر من الطرق التالية:
   1. عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل لدينا؛
   2. أو الإشعار من خلال لوحة معلومات حسابك على موقع CUSP؛
   3. أو أي وسيلة اتصال أخرى معقولة تحددها CUSP.
3. إن استمرارك في استخدام المنصة أو الخدمات بعد انتهاء فترة الإشعار البالغة ثلاثين (30) يومًا يُعد اعترافًا منك وموافقة صريحة على الشروط والأحكام المحدثة.إذا كنت لا توافق على التعديلات، فعليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة والخدمات.
4. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تصبح أي تعديلات على الشروط والأحكام نافذة عند نهاية فترة الإشعار وتكون ملزمة لجميع المستخدمين اعتبارًا من ذلك التاريخ.ولن تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ينشأ عن عدم مراجعتك أو الالتزام بالشروط والأحكام المحدثة.
5. نوصي بمراجعة الشروط والأحكام بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات أو تغييرات.تشكل هذه الشروط والأحكام، بصيغتها المعدلة، مجمل الاتفاق بينك وبين CUSP، وتحل محل أي نسخ سابقة.

الإنهاء وإيقاف الحساب

1. يمكنك طلب إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حسابك في أي وقت عن طريق تقديم طلب رسمي عبر الوظيفة المخصصة لذلك على المنصة.قبل بدء عملية الإغلاق، عليك تصفية جميع استثماراتك وسحب أي أموال متبقية إلى الحساب الذي اخترته.لن تُغلق CUSP حسابك إلا بعد التأكد من استرداد جميع الأموال وتحويلها بنجاح.
2. يحق لشركة CUSP إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حسابك من خلال تزويدك بإشعار كتابي مسبق قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل، ويجوز إرسال هذا الإشعار عبر البريد الإلكتروني.
3. يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية فورًا عبر إشعار كتابي يمكن إرساله بالبريد الإلكتروني، إذا ارتكب الطرف الآخر خرقًا جوهريًا للاتفاقية.إذا كان الخرق قابلاً للتصحيح، لا يجوز إنهاء الاتفاقية إلا في حال عدم تصحيح الخرق خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإشعار بطلب التصحيح.
4. تحتفظ CUSP بالحق في تعليق الوصول إلى حسابك دون إشعار مسبق في الحالات التالية:
   1. وجود اشتباه معقول في حدوث احتيال أو خرق أمني للحساب.
   2. وجود اشتباه معقول في أن الحساب يُستخدم بطريقة تتعارض مع اللوائح الخاصة بالخدمات والأسواق المالية أو يسهل إساءة استخدام الأسواق أو يعزز الجرائم المالية بما في ذلك غسل الأموال.
   3. إذا أخفقت في تقديم المعلومات التي تتطلبها CUSP بشكل معقول لتلبية التزاماتها بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ما يتعلق بمنع الجرائم المالية.
   4. وجود شكوك معقولة في أن الحساب يُستخدم بما يخالف القوانين أو اللوائح المتعلقة بالعقوبات.
5. إلى الحد المسموح به بموجب القوانين واللوائح، يُخطر المستخدم على الفور بأي تعليق على حسابه، وتعمل CUSP على حل المشكلة بطريقة مقبولة.بمجرد حل المشكلة، يُستعاد الوصول إلى الحساب.مع ذلك، في بعض الحالات، قد تمنع بعض الالتزامات القانونية شركة CUSP من إبلاغ المستخدم أو مناقشة أسباب التعليق.
6. عند إغلاق الحساب، تُسوى جميع المعاملات المعلقة، وتُصفى الاستثمارات في الحساب، وتُحول الأموال والعوائد الناتجة إلى الحساب الجاري الذي اختاره المستخدم.
7. أي إنهاء لهذه الاتفاقية لا يمس حقوق أو التزامات أي من الطرفين فيما يتعلق بالمعاملات التي بدء تنفيذها بالفعل أو الخدمات المقدمة.
8. في حالة الوفاة أو الإصابة بعجز أو عدم كفاءة جسدية أو عقلية، لا تنتهي هذه الاتفاقية تلقائيًا.يلتزم الخلفاء أو المنفذون أو الإداريون أو الأوصياء أو أي ممثلين قانونيين مخولين بالتواصل مع CUSP لتحديد الإجراءات الملائمة للإدارة المستمرة أو إغلاق الحساب حسب الضرورة.

الحسابات الخاملة

1. بغض النظر عن أي حكم آخر في هذه الاتفاقية، إذا لم يحتوي حسابك على أي مراكز نشطة أو استثمارات لمدة تتجاوز 120 يومًا، يجوز لـ CUSP تصنيفه كحساب خامل. في هذه الحالة، قد تطلب CUSP منك عبر إشعار كتابي إعادة تنشيط الحساب من خلال القيام بأنشطة استثمارية أو بدء عملية إغلاق الحساب خلال 30 يومًا. إذا لم تتخذ الإجراء المطلوب منك خلال الفترة المحددة، يجوز لـ CUSP، وفقًا لتقديرها المطلق ودون إشعار إضافي، اتخاذ التدابير المناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إغلاق الحساب أو فرض رسوم إدارية و:
   1. تحويل أصولك إلى شكل بديل وفقًا لتقدير CUSP.لتجنب أي لبس، لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن فقدان الأرباح أو الالتزامات الضريبية أو أي خسارة أو ضرر أو نفقات أخرى ناتجة عن هذا التحويل.
   2. نقل الحساب الخامل، بما في ذلك جميع أصوله، إلى طرف خارجي أو إلى حساب منفصل عند الحاجة وفقًا لتقدير CUSP.في هذه الحالة، يظل لك الحق في استرداد أصولك، بعد التحقق من CUSP والامتثال لمتطلبات "اعرف عميلك" (KYC).
   3. خصم رسوم صيانة الحسابات الخاملة مباشرة من الحساب الخامل شهرياً لتغطية التكاليف المرتبطة به.
   4. إغلاق الحساب الخامل نهائياً في أي وقت.ولا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو نفقات تنتج عن هذا الإغلاق، إلا في حالات الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد من جانب CUSP.
2. لا يمكن إعادة تنشيط الحساب الخامل الذي أُغلق.إذا رغبت في الاستمرار باستخدام خدمات CUSP، عليك تسجيل حساب جديد.

أحكام متنوعة

1. تحتفظ CUSP بالحق في إجراء تحويلات العملات حسب الحاجة لتسهيل تنفيذ الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.قد تُحول الأموال إلى عملة حسابك أو إلى أي عملة أخرى ضرورية لتنفيذ تعليماتك أو التزاماتنا، باستخدام سعر صرف تحدده CUSP في الوقت المناسب.ويقع على عاتقك وحدك تحمل أي خسائر أو تكاليف أو نفقات تنتج عن هذه التحويلات.
2. أنت المسؤول الوحيد عن إدارة شؤونك الضريبية والمحاسبية، ولا تقدم CUSP أي نصائح أو خدمات ضريبية أو محاسبية، ولن تأخذ في الاعتبار وضعك الضريبي عند تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.
3. توافق على تقديم أي معلومات أو مستندات تطلبها منك CUSP أو أي جهة ضريبية على الفور فيما يتعلق بحسابك.
4. لا تضمن CUSP أن تحقق الاستثمارات في حسابك أرباحًا أو دخلاً أو تحقق أي أهداف استثمارية، حتى في حال الإفصاح لنا عنها.إن الأهداف المذكورة في استراتيجية استثمارك تُعد أهدافًا مرجعية فقط، وعلى الرغم من تقديم CUSP للتخصيصات الموصى بها وفق ما تراه مناسبًا، إلا أن نتائج هذه الاستثمارات غير مضمونة.
5. لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن استثماراتك إلا إذا كانت ناجمة عن الإهمال أو التقصير المتعمد أو عدم الأمانة أو الاحتيال من جانبنا أو من جانب موظفينا.
6. لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي مما يلي:
   1. الخسائر الناجمة عن أطراف خارجية، بما في ذلك الاحتيال أو الإهمال أو الإفلاس.
   2. عواقب اتباع تعليماتك، بما في ذلك تلك المُنفذة من خلال الأطراف الخارجية المُنظمة أو الوكلاء الآخرين.
   3. ظروف السوق أو التغيرات التي تطرأ عليها.
   4. خسارة المعلومات أو تلفها نتيجة للتواصل عبر البريد الإلكتروني.
7. لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الافتراضية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو السمعة أو النية الحسنة، ولا عن الخسائر الناجمة عن تقصير الأمناء أو البنوك أو الكيانات الأخرى التي تحتفظ باستثماراتك.
8. تُقدم منصة CUSP ولوحة التحكم "بحالتها الراهنة" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية.وتُخلي CUSP مسؤوليتها عن جميع الضمانات، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالوظائف وسهولة الوصول والدقة وعدم الانتهاك.
9. لا تضمن CUSP استمرار الوصول أو خلو الوظائف من الأخطاء أو الحماية من البرمجيات الضارة، ويكون استخدامك للمنصة على مسؤوليتك الخاصة.
10. قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية، ولا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو توافرها أو أمانها وتُخلي مسؤوليتها عن أي أضرار تنشأ عن استخدامها.
11. يحق لشركة CUSP التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية إلى طرف خارجي، بما في ذلك ما يكون عن طريق الاندماج أو التوحيد أو الاستحواذ على كل أو جزء كبير من أعمال وأصول CUSP المتعلقة بهذه الاتفاقية، بإشعار مسبق كتابي مدته 30 يوماً، ويمكن إرسال الإشعار عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
12. لا يحق لأي طرف خارجي إنفاذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
13. ربما تكون تعرفت على منصة CUSP عبر طرف خارجي؛ لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن تصرفات هذا الطرف أو أفعاله أو تصريحاته أو أي إقرارات صدرت عنه.وتحتفظ CUSP بالحق في مشاركة رسومنا أو منح أي منفعة أخرى، وفق تقديرها، لهذا الطرف أو لأي طرف ثالث آخر.
14. الإخفاق أو التأخير في ممارسة أي حق وارد في هذه الاتفاقية لا يُعد تنازلًا عنه.تظل الحقوق وأساليب الانتصاف الواردة فيها تراكمية ولا تلغي أي حقوق منصوص عليها بموجب القانون.
15. في حال أصبح أي من أحكام هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية نافذة وسارية إلى أقصى مدى يسمح به القانون.
16. تشكل هذه الاتفاقية بالإضافة إلى ملاحقها والمستندات المرجعية كامل الاتفاق بين طرفيها وتحل محل جميع الاتفاقيات والإقرارات والتفاهمات السابقة.
17. لا يحق لأي طرف الحصول على أي تعويض عن تحريف أو بيان خاطئ غير منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
18. تقدم CUSP خدماتها حصريًا ضمن الولايات القضائية التي تمتلك فيها التراخيص والتصاريح اللازمة لمزاولة الأنشطة. تقتصر جميع الاتصالات والمواد التسويقية والمعلومات والوثائق، فضلاً عن المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر المنصة، على الأشخاص الموجودين في تلك الولايات القضائية المرخَّصة فقط. ولا يُفسر أي محتوى من هذه المواد على أنه عرض أو طلب أو دعوة لتقديم أي خدمات أو منتجات أو المشاركة فيها في أي ولاية قضائية لا يُسمح فيها بهذه الأنشطة. تُقر بموجب هذه الشروط بأن CUSP لم تُنفذ أي حملات ترويجية استباقية أو تسويقية موجهة إليك أو لأي شخص آخر في أي ولاية قضائية تقع خارج نطاق الولايات القضائية المرخَّصة.

القوة القاهرة

1. لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية ينتج عن أفعال أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة. قد تشمل هذه الأفعال أو الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، الإجراءات أو اللوائح المفروضة من الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية أو بورصات الأوراق المالية، أو رفض أمين أو مزود خارجي تنفيذ تعليمات CUSP، أو تعطل أو فشل أو خلل في أي خدمات اتصالات أو حاسوب، مع استثناء الأعطال المتعلقة بأنظمة CUSP نفسها.
2. في حال حدوث أي تقصير أو تأخير من هذا النوع، لا تتحمل CUSP أي مسؤولية عن أي خسارة أو انخفاض في قيمة الأصول المحتفظ بها في الحساب، أو عن أي فرصة ضائعة نتيجة عدم القدرة على أداء التزاماتها على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية. وتقر وتوافق على أن CUSP لن تتحمل أي مسؤولية ناتجة عن أحداث أو ظروف تُعد قوة قاهرة بموجب هذا البند.

القانون الحاكم

1. تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين مركز دبي المالي العالمي، وتخضع أي نزاعات أو دعاوى أو خلافات تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها أو في صلتها بها، بما في ذلك وجودها أو صلاحيتها أو تفسيرها أو أدائها أو إنفاذها أو إنهاؤها، للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي.
2. بدخولك في هذه الاتفاقية، فإنك توافق صراحة على اختصاص محاكم مركز دبي المالي العالمي للفصل في أي نزاعات بشأنها أو تتعلق بها، وتتخلى عن أي اعتراض على إقامة الدعوى أمام هذه المحاكم لأسباب تتعلق بالمكان أو بعدم ملاءمة المحكمة.يظل هذا البند ساريًا بعد إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية.

معلومات التواصل

الشكاوى

1. إذا كان لديك أي شكوى تتعلق بخدماتنا، يمكنك التواصل معنا عبر منصة CUSP أو من خلال البريد الإلكتروني:[email protected].نحرص على التعامل مع الشكاوى بسرعة وإنصاف، وفقًا لإجراءاتنا الداخلية لمعالجة الشكاوى، والتي يمكن الاطلاع عليها عند الطلب.
2. عند تقديم شكوى، يُرجى تقديم معلومات مُفصلة عن المشكلة، بما في ذلك معلومات الاتصال بك ووصف المشكلة وأي مستندات داعمة لتمكيننا من التحقيق في الأمر وحله بكفاءة.
3. إذا لم تُحل شكواك بشكل يرضيك من خلال إجراءاتنا الداخلية للتعامل مع الشكاوى، يمكنك تصعيد المسألة إلى سلطة دبي للخدمات المالية؛ إذ أنها الهيئة التنظيمية المسؤولة عن الإشراف على الخدمات المالية في مركز دبي المالي العالمي.يمكنك الاطلاع على تفاصيل كيفية تقديم شكوى إلى سلطة دبي للخدمات المالية عبر موقعها الرسمي أو بالاتصال بها مباشرة.

الإقرار بالشروط والأحكام

باستخدامك لخدمات CUSP، تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بما في ذلك إجراءاتنا للتعامل مع الشكاوى وتصعيدها، وتوافق على اتباع العملية المحددة لرفع أي مخاوف أو نزاعات تتعلق بخدماتنا وتسويتها.

الإقرار بالشروط والأحكام

باستخدامك لخدمات CUSP، تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، بما في ذلك إجراءاتنا للتعامل مع الشكاوى وتصعيدها، وتوافق على اتباع العملية المحددة لرفع أي مخاوف أو نزاعات تتعلق بخدماتنا وتسويتها.